Человек — социальное существо. Он хочет не только знать, что и как происходит в окружающем его мире, но и понимать, что думают другие люди и как они оценивают происходящее, есть ли у него единомышленники и оппоненты, какое место он, с его позицией и поведением, занимает среди членов общества. Информация о настроениях и мнениях членов общества еще более важна для властных структур, которые, по сути своей, должны ориентироваться на своих граждан при выработке внутренней и внешней политики. Конечной целью в деятельности любой власти должны быть благополучие и удовлетворенность членов общества, если эта власть правильно понимает свои функции. Понимание параметров удовлетворённости и благополучия граждан страны дает социология, которая анализирует данные социальных и культурных явлений и играет решающую роль в выявлении социальных дисфункций [University of Jyväskylä, 2019].
Методы и результаты социологических исследований широко используются для принятия решений и планирования в таких областях, как образование, здравоохранение, экология и градостроительство, а также при решении экономических и социальных проблем. Наиболее важные области исследований касаются гражданского общества, социальных движений и активизма.
То, как люди во всем мире живут, думают, взаимодействуют и принимают важные и судьбоносные решения изучается национальными и международными центрами социальных исследований, которые проводят свои исследования и анализ в рамках широкого спектра экономических, демографических, политических, культурных и социальных контекстов [ЦЭСП, б.д.]. Целью специалистов таких центров, имеющихся в каждой стране, на базе государственных или частных фондов, университетов или СМИ, НПО или иных различных организаций, является изучение взаимоотношений в семье, религиозных традиций и организованной преступности, расовых, гендерных или классовых проблем. Социологи играют важную роль в принятии решений, поскольку они могут систематически собирать информацию по важной проблеме социального неравенства, обеспечивать понимание того, что происходит, и предлагать альтернативы социальной политике и социальным услугам. Политики в более ранние периоды полагались на редакционные страницы газет для определения приоритетов сообществ, но мало кто предположил бы, что это работает в наши дни, учитывая резкий упадок газет и растущую политизацию некоторых других источников новостей. Протесты могут выявить общественное недовольство, но трудно понять, насколько широко взгляды тех, кто выходит на улицы, пишет письма или посещает собрания, находят отклик в обществе в целом. Платформы социальных сетей упростили выражение политических взглядов, но трудно сказать, что общественность думает по сообщениям, сделанным политически активными гражданами, троллями и «ботами» [Дэвисон, б.д.]
Эксперты считают, что правильно проведенный опрос остается лучшим способом узнать мнение граждан. Обеспечивая всем равные шансы быть услышанными, опросы дают возможность узнать мнение граждан, которые менее активны или которые не могут выразить свои политические взгляды по иным причинам. Однако, хотя общественное мнение важно, оно не может и не должно полностью определять государственную политику или законодательные действия. Политическое лидерство может и должно помогать информировать граждан и формировать общественное мнение, особенно в условиях представительной демократии, где выборные должностные лица часто имеют больше времени, опыта и осведомленности о сложных ситуациях, с которыми сталкивается страна, чем обычные граждане. При этом общественное мнение может быть непоследовательным, основанным на непонимании действительности и/или иметь слабо выраженную основу. Несмотря на эти важные оговорки, знание общественного мнения важно, потому что оно показывает, чего, по мнению общества, оно хочет от своего правительства, и это понимание может помочь определить, когда и где необходимо политическое лидерство [Клинтон, 2021].
Существуют международные ассоциации социологов, например, Всемирная ассоциация изучения общественного мнения (ВАИОМ), которая в своих документах заявляет, что «Общественное мнение является важной силой в формировании и преобразовании общества». В свете этой миссии Ассоциация продвигает в каждой стране мира право проводить и публиковать научные исследования о том, что думают люди и как на это мышление влияют различные факторы, применяет для этой цели научные методы, помогает в разработке и публикации исследований общественного мнения во всем мире, способствует международному сотрудничеству и обмену между академическими и коммерческими исследователями, журналистами и политиками, а также между представителями различных научных кругов [ВАИОМ, б.д.].
Примером эффективно функционирующего социологического центра является Левада-Центр, российская неправительственная исследовательская организация. Центр регулярно проводит социологические исследования и является одной из крупнейших исследовательских компаний страны. Левада-Центр поддерживает партнерские отношения с центрами изучения общественного мнения в странах СНГ и Балтии и проводит регулярные опросы общественного мнения по всей стране с 1988 года. Среди партнеров и заказчиков центра — компании, университеты, исследовательские и некоммерческие организации. Регулярный мониторинг общественного мнения сочетается в центре с аналитической работой. Результаты исследований центра публикуются ведущими СМИ России и мира [Левада-Центр, 2003].
Уже более 80 лет американский институт Гэллапа разрабатывает показатели для измерения ключевых вопросов глобального развития и социальной ответственности, потому что надежные данные имеют решающее значение для привлечения лидеров всех стран к ответственности за то, чтобы сделать мир лучше. При этом Институт работает с показателями для достижения Целей Устойчивого Развития (ЦУР), принятых ООН в 2015 году в рамках 15-летнего призыва к действиям по искоренению бедности, защите планеты и улучшению жизни и перспектив людей во всем мире. Ежегодно Гэллап выпускает отчет «Глобальный закон и порядок», в котором отслеживается восприятие людьми своей безопасности, защищенности и доверия к местной полиции. Доклад «Глобальный закон и порядок» помогает странам оценить их прогресс в достижении Цели ООН в области устойчивого развития, заключающейся в обеспечении мира, справедливости и сильных институтов. С 2005 года Гэллап отслеживает глобальное восприятие эффективности лидерства некоторых из крупнейших игроков на мировой арене — США, Германии, Китая и России [Гэллап, б.д.].
Миссия института Гэллапа — информировать лидеров общественного мнения и формировать политику на основе фактических данных, а для этого требуются надежная информация и высококвалифицированные аналитики. Гэллап применяет строгие исследовательские стандарты к своим опросам, которые отслеживают общественное мнение практически по всем политическим, экономическим и социальным вопросам, представляющим общественный интерес, в более чем 160 странах и регионах по всему миру. Среди наиболее значимых и ключевых исследований — опрос в США относительно восприятия американцами насущных политических и экономических вопросов, а также текущих событий; индекс благосостояния Gallup-Sharecare, включающий наиболее точные данные о состоянии здоровья и поведении американцев; опрос потребителей в сфере образования, направленный на то, чтобы дать право голоса потребителям высшего образования путем оценки мнений, опыта и ожиданий будущих, нынешних и бывших студентов.
Наличие в Казахстане нескольких центров социологических исследований, таких как, например, Центр изучения общественного мнения, Центр социальных и политических исследований «Стратегия», «Bisam Central Asia» и других дают основания для положительных ожиданий. Граждане Казахстана хотят быть услышанными. Для эффективного реагирование на запросы граждан объективные данные подобных центров могут помочь в реализации концепции «Слышащего государства», которая была заявлена Главой государства Касым-Жомарта Токаева в его послании народу Казахстана от 2 сентября 2019.
Источники:
ВАИОМ (б.д.). Вапор конституция. Доступно по адресу: https://wapor.org/about-wapor/constitution/. Дата обращения: 23.03.2022.
Дэвисон, В. Филипс (б.д.). СМИ и социальные сети. Доступно по адресу: https://www.britannica.com/topic/public-opinion/Mass-media-and-social-media. Дата обращения: 24.03.2022.
Гэллап (б.д.). Доступно по адресу: https://www.gallup.com/analytics/318350/human-development-goals.aspx. Дата обращения: 23.03.2022.
Левада-Центр (2003). Доступно по адресу: https://www.levada.ru/zakazchikam/vidy-issledovanij/. Дата обращения: 23.03.2022.
Клинтон, Джошуа (2021). Проблемы с опросами и почему мы все еще должны доверять (некоторым) опросам. Доступно по адресу: https://www.vanderbilt.edu/unity/2021/01/11/polling-problems-and-why-we-should-still-trust-some-polls/. Дата обращения: 24.03.2022.
University of Jyväskylä (2019). Социология. Доступно по адресу: https://www.jyu.fi/hytk/fi/laitokset/yfi/en/disciplines/sociology. Дата обращения: 23.03.2022.
ЦЭСП (б.д.). Добро пожаловать в меняющийся мир. Доступно по адресу: https://cesr.usc.edu/. Дата обращения: 23.03.2022.
Примечание. Мнения, выраженные в этом блоге, принадлежат автору и необязательно отражают редакционную политику Института.